← PlanBG ana sayfa
Teslimat ve İade Politikası
SOCIAL GROUP tarafından PlanBG üzerinden sunulan hizmetler dijital üyelik niteliğindedir. Fiziksel ürün teslimatı yapılmamaktadır.
Şirket bilgileri
- Ticaret unvanı
- SOCIAL GROUP
- Marka / hizmet adı
- PlanBG
- MERSİS
- 0775035077000012
- Vergi dairesi / no
- Beykoz — 7750350770
- Merkez adres
- Kavacık Mah. Beykoz İSTANBUL
- KEP
- sosyal.grup@hs02.kep.tr
- E-posta
- Meslek odası
- Yok
Teslimat (ifa)
- Ödeme banka havalesi/EFT ile onaylandığında sipariş işleme alınır.
- Üyelik paketi kullanıcı hesabına tanımlanır; e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.
- Teknik gecikme halinde en geç 24 saat içinde ifa edilir.
- Destek: İletişim sayfamızda yayımlanan e-posta adresimiz
İade ve iptal
- Ödeme günü iptali: talep üzerine aynı gün iptal mümkün olabilir; kart ekstresine yansıma bankaya bağlıdır.
- İade talepleri İletişim sayfamızda yayımlanan e-posta adresimize yazılı iletilmelidir. Onaylanan iadeler ödeme yapılan karta tarafımızca iade edilir (banka süreçleri 1–14 iş günü sürebilir).
- Dijital hizmete erişim sağlandıktan ve kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı, mevzuatın öngördüğü istisnalar kapsamında sınırlı olabilir.
- Hatalı tahsilat veya mükerrer ödemede tam iade yapılır.
Şikâyet
Tüketici şikâyetleri için İletişim sayfamızda yayımlanan e-posta adresimiz — yanıt süresi en geç 3 iş günü hedeflenir.